2019年12月29日，蕙心医院三周年暨年终总结大会顺利召开。本次大会以“打破界限 学会杠杆”为主题，由蕙心医院院长胡琼奎主讲，蕙心医院各科管理人员及员工参加了本次大会。
▲蕙心医院院长胡琼奎做三周年主题讲解
回顾2019年，成绩与困难并存，汗水与泪水交融，痛苦与喜悦相伴。这一年，蕙心医院完成营业收入7118万，同比增长51%。门诊量突破15万人次，全年重大医疗事故为零。康复医学科合伙提效，全年业绩突破2500万，用行动诠释“大康复”定位。蕙心公益创建情景康复室，开展大型活动12场，累计服务康复患者和家属超过200人次。取得如此成绩离不开大家的合伙奋斗，感谢您们的一路付出和努力!
蕙心医院即将进入一个全新的阶段，前三年复合增长率接近60%，处于快速发展阶段。未来三年将会迎来增长的瓶颈和限制，进入惯性发展阶段。如何能够突破瓶颈，再次实现快速增长是赢得未来的关键。基于这个阶段特点，蕙心医院提出今年的发展主题“打破界限 学会杠杆”。打破界限，寻求破局，即是增长。树立口碑，学会杠杆，撬动资源。
▲蕙心医院院长胡琼奎做回顾和总结
为什么要打破界限？世界首富亚马逊创始人贝索斯，20年来始终坚持“一切都将围绕长期价值展开”。起点也许大家都一样，有很多企业，在同一个时期，有着和亚马逊同等规模和同等机会，但是大部分被束缚在自己的天花板，继续做有限经验的囚徒，拿着惯性增长非常满意。而亚马逊不断打开一层天花板进入无人区，再打开天花板，再进入无人区，坚决地走出去，世界在它眼前不断展开，新空间给了它爆发式的增长。蕙心同样面临这一选择，选择与其他民营医院一样享受着惯性增长，五年后可能是零增长或负增长。只有不断打破界限，才有可能获取新生。
如何打破界限？选择点线面体战略，蕙心医院就是一个空间上的点，在三年前选择了依附于康复医疗市场这个快速发展的面上，给我们带来了一波线性的增长。现在我们同样要选择依附在哪个快速增长的趋势面上，在未来3-5年后同样能够迎来新的线性增长，最终形成一个有多个增长面的体。
破局1：全国医保政策越发严格规范，利润空间进一步被挤压，而医疗消费升级势不可挡，商业医疗保险正在快速崛起。蕙心需要开始培育承接商业医疗保险客户的能力，重点建设康复特色专科和区域盆底治疗中心，与其他医院形成差异化和自身竞争力，在新的趋势面中站住脚跟。在康复病区设立商业保险床位，建立新的服务能力和标准，三年后形成更好的客户结构：医保、自费、商保各占三分之一。妇产科开设盆底治疗中心，从客户需求、产品服务、设备选型、团队建设、资源链接、市场拓展六个方面制定落地举措。
破局2：老年化趋势将带来巨大的市场机会，未来居家养老将占据90%的养老市场，而重点需求就是康复和护理。蕙心专注康复医疗三年，打造了一支集学科带头人、专家教授、医师、治疗师、护理、护工的专业团队，比养老机构更具备做居家服务的专业康复能力和医疗配套资源。以蕙心医院作为中心，护理站作为载体和触角，联合残联和民政机构，逐步建立天河和萝岗的区域居家康复服务。
▲员工问答环节
杠杆就是自由度。在一个可以自由动作的地方，采取和竞争对手不一样的动作，形成资源的连锁反应，这个就是杠杆。杠杆无所不在，你有多少自由度，你就有多少杠杆的选择。教育家李希贵总结30年的教育经验，形成自己的杠杆法则：认为教育最重要是“关键事件、关键人、关键书”。在一个人成长转变的关键事件里，让自己成为那个关键人，而书是非常重要的精神能量，用这个压下杠杆，撬动一个人的改变。蕙心在这一方面还是小学生，需要逐步建立这种意识，在不断体会和练习中学会杠杆。
杠杆1：蕙心公益需要建立体系化，成为树立口碑拉动资源的可靠抓手。蕙心公益已经形成四个模块内容：蕙心陪伴服务、携手唤爱服务、筹款资助服务和情景康复服务。未来将需要从公立医院与协会、公益组织、媒体、政府四个方面建立连接，形成深度合作共同体。与公立医院建立合作，实现双赢;与其他公益组织抱团取火，扩大影响;与媒体资源一起互动，获得信任;支持民政、卫健政府工作，赢得支持。
杠杆2：培养搭台唱戏的能力。李克把500平方香港新荣记餐厅打造成为一个社交平台，北京三里屯1.5万方的CHAO酒店变身为时尚文艺平台。这就是搭台唱戏的能力和魅力所在，就算空间和资源受限，也能通过自身杠杆撬动资源。蕙心现有的空间和资源还没充分利用，搭台唱戏能力几乎为零。需要从学习班、实践班、研讨会、学术会等不同的方式开始搭建自己的舞台，开始培育这方面的能力，在未来逐步把蕙心打造成为一个康复交流学习的平台。
致敬2020，注定是不平凡的一年!